Politique de confidentialité
La personne responsable au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) et d'autres lois nationales sur la protection des données ainsi que d'autres dispositions relatives à la protection des données est la suivante :
asknet Solutions AG
Vincenz-Priessnitz-Str. 3
D - 76131 Karlsruhe
Téléphone : +49 721 – 96458-0
Fax : +49 721 – 96458-99
E-mail : customerservice@asknet.com
La personne responsable de la protection des données d'asknet Solutions AG est :
Ingo Wolff
Tacticx GmbH
Walbecker Str. 53
D - 47608 Geldern
E-mail : asknet@extern.tacticx.com
1. Informations générales sur le traitement des données
1.1. Traitement des données personnelles et leur finalité
asknet Solutions AG (ci-après dénommé "asknet Solutions AG" ou "nous") traite les données personnelles des utilisateurs uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour la mise à disposition d'un site Web fonctionnel ainsi que de son contenu et de nos services. Lors de la visite de nos sites Web, les données suivantes sont traitées :
- adresse IP de l'utilisateur
- navigateur utilisé (type, version, langue)
- système d'exploitation utilisé
- date et heure d'accès à notre site Web
- fichiers consultés sur notre site
- sites Web ayant conduit l'utilisateur sur notre site
1.2. Bases juridiques pour le traitement de données à caractère personnel
Le traitement des données personnelles de nos utilisateurs a lieu régulièrement après le consentement desdits utilisateurs. Une exception s'applique dans les cas où le consentement préalable n'est pas possible pour des raisons pratiques, ce qui nous autorise légalement à traiter les données. Le stockage des données et des logfiles s'effectue sur la base de l'article 6, alinéa 1, point f du RGPD.
1.3. Effacement des données et durée de stockage
Nous supprimerons ou bloquerons les données personnelles des personnes concernées dès que la finalité du stockage n'aura plus lieu d'être. Dans le cas du traitement de données pour la fourniture des pages Web, la suppression a lieu lorsque la session respective est terminée. Dans le cas du stockage de données personnelles dans des logfiles, la suppression a lieu après 30 jours. Un stockage supplémentaire est possible, à condition que les adresses IP des utilisateurs soient supprimées ou dénaturées, de sorte qu'une attribution du client demandeur n'est plus possible.
2. Cookies
Sur nos sites Web, nous utilisons des cookies à plusieurs endroits. Si un utilisateur ouvre l'un de nos sites Web, un cookie peut être stocké sur son système d'exploitation. Un cookie contient une chaîne de caractères qui permet l'identification claire du navigateur lorsque celui-ci revient sur nos sites. Les données suivantes sont stockées et transmises dans les cookies :
- Choix de langue
- Informations de connexion.
3. Formulaire de contact et contact par mail
Un formulaire de contact est disponible sur notre site Web pour toute correspondance électronique. Si un utilisateur choisit cette option, les données qu'il saisit dans les champs de saisie nous seront transmises, puis enregistrées :
- Prénom
- Nom
- Pays
- Entreprise
- Téléphone
- Demande de l'intéressé dans le champ libre prévu. Les données suivantes sont également enregistrées lors de l'envoi du message :
- adresse IP de l'utilisateur
- date et heure de la procédure d'enregistrement.
L'utilisateur a la possibilité de révoquer son consentement au traitement de ses données personnelles à tout moment. Si l'utilisateur nous contacte par e-mail, il peut s'opposer au stockage de ses données personnelles à tout moment. Dans ce cas, la demande de contact ne pourra pas être traitée ou la communication ne pourra pas être poursuivie. Toutes les données personnelles enregistrées au cours de la prise de contact seront alors supprimées.
4. Sécurité
asknet Solutions AG utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles des utilisateurs contre leur manipulation accidentelle ou intentionnelle, leur perte, leur destruction ou leur accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des développements technologiques.
5. Traitement des données lors de l'utilisation de nos systèmes de vente
Lorsque vous effectuez des achats dans notre boutique en ligne, nous traitons les données personnelles suivantes dans le cadre du traitement de votre commande :
- Nom, prénom,
- Adresse (adresse de facturation et de livraison)
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Numéro de client
- Données de paiement.
6. Droits de la personne concernée
Si asknet Solutions AG traite vos données personnelles, vous êtes la personne concernée en vertu de l'article 4 n° 1 du RGPD, vous procurant les droits suivants vis-à-vis de asknet Solutions AG :
6.1. Droit d'accès
Conformément à l'article 15 du RGPD, vous pouvez demander une confirmation de notre part concernant le traitement de vos données personnelles. Si nous traitons vos données personnelles, vous pouvez demander que nous vous fournissions les informations suivantes :
- les finalités du traitement ;
- la nature des informations personnelles traitées ;
- les destinataires ou les catégories de destinataires à qui nous avons divulgué ou divulguerons vos données personnelles ;
- (dans la mesure du possible) la période prévue durant laquelle nous stockons vos informations personnelles ou, si cela n'est pas possible, les critères de détermination de la durée de stockage ;
- l'existence d'un droit de rectification ou de suppression de vos données personnelles, d'un droit de restriction de notre traitement ou d'un droit d'opposition à un tel traitement ;
- l'existence d'un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance ;
- toutes les informations disponibles sur la provenance des données, si vous n'êtes pas à l'origine de la collecte de ces données personnelles ;
- l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage (article 22, alinéas 1 et 4, du RGPD) et, au moins dans ces cas, des informations significatives sur la logique impliquée, la portée et l'impact prévu d'un tel traitement pour vous.
6.2. Droit à la rectification
Conformément à l'article 16 du RGPD, vous êtes en droit d'exiger la correction et/ou le complément de données personnelles incorrectes vous concernant.
6.3. Droit à l'effacement
Conformément à l'article 17 du RGPD, vous pouvez exiger que vos données personnelles soient immédiatement effacées. Nous sommes dans l'obligation de supprimer vos données immédiatement dans le cas où l'une des affirmations suivantes se vérifie :
- Vos informations personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont initialement été collectées ou traitées.
- Vous révoquez votre consentement au traitement conformément à l'article 6, alinéa 1, point a du RGPD ou l'article 9, alinéa 2, point a du RGPD et aucune autre base juridique n'est valable pour le traitement.
- Conformément à l'article 21, alinéa 1 du RGPD, vous vous opposez au traitement et il n'existe aucune raison légitime au traitement, ou vous vous opposez au traitement conformément à l'article 21, alinéa 2 du RGPD.
- Vos données personnelles ont été traitées illégalement.
- La suppression de vos données personnelles est nécessaire pour remplir une obligation légale en vertu de la législation de l'Union ou le droit des États membres auquel nous sommes soumis.
- Vos données personnelles ont été collectées concernant la prestation de services de la société de l'information en vertu de l'article 8, alinéa 1 du RGPD.
- pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
- pour remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ou pour l'exécution d'une mission d'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique qui nous a été confiée ;
- pour des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé publique (article 9, alinéa 2, point h et i et article 9, alinéa 3 du RGPD) ;
- à des fins d'archivage dans l'intérêt général, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l'article 89, alinéa 1 du RGPD, dans la mesure où cette loi risque de rendre impossible ou d'affecter sérieusement la réalisation des objectifs de ce traitement, ou
- d'affirmer, d'exercer ou de défendre des droits.
6.4. Droit à la restriction du traitement
Conformément à l'article 18 du RGPD, vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans les conditions suivantes :
- si vous niez l'exactitude de vos données personnelles pendant une période qui nous permet de vérifier l'exactitude de vos données personnelles ;
- si le traitement est illégal et que vous refusez de supprimer les données personnelles et que vous demandez plutôt la restriction de l'utilisation des données personnelles ;
- si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles à des fins de traitement, mais que vous en avez besoin pour affirmer, exercer ou défendre vos droits, ou
- si vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l'article 21, alinéa 1 du RGPD et que vous n'avez pas encore décidé si nos raisons légitimes l'emportent sur vos propres raisons.
6.5. Droit à l'information
Si vous avez invoqué le droit à la rectification, la suppression ou la limitation du traitement envers nous, nous sommes tenus, conformément à l'article 19 du RGPD, de communiquer ce fait à tous les destinataires auxquels vos données personnelles ont été divulguées, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.
6.6. Droit à la portabilité des données
Conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par une machine. Vous avez également le droit de transférer ces données à une autre personne responsable sans entrave de notre part, à condition que
- le traitement soit basé sur un consentement (article 6, alinéa 1, point a du RGPD et article 9, alinéa 2, point a du RGPD) ou sur un contrat en vertu de l'article 6, alinéa 1, point b du RGPD et
- que le traitement soit effectué en utilisant des procédures automatisées.
6.7. Droit de recours
Conformément à l'article 21 du RGPD, vous avez le droit à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de l'article 6, alinéa 1, point e ou f du RGPD ; ceci s'applique également au profilage basé sur ces dispositions. Nous ne traiterons pas vos données personnelles par la suite, à moins que nous puissions démontrer des raisons légitimes et impérieuses à ce traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou dans le cas où le traitement soit destiné à affirmer, exercer ou défendre des réclamations légales.
6.8. Droit à la révocation de la déclaration d'autorisation relative à la protection des données
Vous avez le droit de révoquer votre déclaration d'autorisation relative à la protection des données à tout moment. La révocation de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement, qui a eu lieu sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
6.9. Décision automatisée au cas par cas, y compris profilage
Conformément à l'article 22 du RGPD, vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur le traitement automatisé, y compris le profilage, qui vous affecte juridiquement ou de manière significative. Ceci ne s'applique pas si la décision
- de conclure ou d'exécuter un contrat entre vous et nous est requise
- par la loi de l'Union ou des États membres à laquelle nous sommes soumis, et que cette législation contient des mesures appropriées pour protéger vos droits et libertés et vos intérêts légitimes, ou
- si vous nous en donnez expressément l'autorisation.
6.10. Droit d'appel auprès d'une autorité de surveillance
Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de surveillance, notamment dans l'État membre de votre lieu de résidence, votre lieu de travail ou le lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées dans le non-respect du RGPD.
7. Responsabilité pour le contenu et l'information
Nos sites Web contiennent des liens vers des offres Internet de fournisseurs externes. Le contenu des offres Internet des fournisseurs externes a été minutieusement contrôlé lors de l'établissement du lien par nos soins, afin de vérifier qu'ils ne violent pas les lois applicables du droit civil ou pénal. Cependant, il ne peut être exclu que ces contenus soient modifiés par les fournisseurs respectifs par la suite. Si vous estimez que des sites externes accessibles via des liens enfreignent la loi applicable ou présentent un contenu inapproprié, veuillez nous en informer. Nous examinerons votre demande et retirerons le lien externe si nécessaire. Nous ne sommes pas responsables du contenu et de la disponibilité des sites externes accessibles via des liens.
8. Inclusion et validité de la politique de confidentialité
En utilisant notre site Web, vous consentez au traitement des données décrit ci-dessus. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement au contenu du site asknet Solutions AG. Le contenu externe accessible via des liens est régi par d'autres règles de confidentialité et de protection des données. Vous trouverez les mentions légales des personnes responsables de ces offres sur leur site respectif. Cette politique de confidentialité pourrait être modifiée à l'avenir en raison du développement de nos sites Web ou de la mise en œuvre de nouvelles technologies. Nous nous réservons donc le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment. La version disponible lors de votre visite du site est toujours valide.
9. Suivi de l'activité
Adobe Analytics
Ce site Web utilise Adobe Analytics, un service d'analyse de site Web proposé par Adobe Systems Software Ireland Limited (« Adobe »). Adobe Analytics utilise des « cookies ». Il s'agit de fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur afin de permettre à notre site Web d'analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec le site. En transmettant des informations générées par le cookie à propos de l'utilisation du site Web d'Adobe, le paramétrage garantit que l'adresse IP est anonymisée avant la géolocalisation et qu'elle sera remplacée par une adresse IP générique avant son stockage. D'après les termes du fournisseur Internet, Adobe utilisera ces informations pour des questions d'évaluation de votre utilisation du site Web, et compilera des rapports concernant l'activité en ligne pour des opérateurs Internet afin de fournir d'autres services relatifs à l'activité et l'utilisation de services Web du prestataire. Adobe n'associera pas votre adresse IP à une quelconque donnée détenue par sa société. Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Veuillez toutefois noter que si vous décidez de procéder ainsi, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser l'intégralité des fonctionnalités du site. En outre, vous pouvez empêcher la collecte et l'utilisation de vos données par Adobe (les cookies et l'adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in pour votre navigateur disponible à l'adresse suivante : http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html Le traitement des données dans ce contexte est appliqué selon les termes de l'article 6 Para. 1 (f) GDPR.
Bing Universal Event Tracking (UET)
Sur notre page Web, nous collecterons et enregistrerons des données en utilisant des technologies Bing Ads et en créant des profils utilisateur avec des pseudonymes. Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, É-U (« Microsoft ») fournit ce service. Ce service nous permet d'effectuer un suivi des activités de nos utilisateurs sur notre site Web lorsqu'ils accèdent à notre site depuis des annonceurs du réseau Bing Ads. Cette action créera un cookie sur votre ordinateur. Nous avons intégré un Bing UET-Tag sur notre site Web. C'est un code associé au cookie qui enregistrera des données non personnelles concernant votre utilisation de notre site. Ceci inclut, à titre d'exemple, le temps que vous avez passé sur notre site, les sections que vous avez consultées, l'annonceur depuis lequel vous avez accédé à notre site. Les données concernant votre identité ne seront jamais enregistrées.
Les informations collectées sont transférées sur des serveurs de Microsoft basés aux États-Unis et sont sauvegardées pendant 180 jours maximum. Vous pouvez empêcher l'acquisition de données générées par des cookies concernant votre utilisation du site ainsi que le traitement desdites données en désactivant le paramétrage des cookies. En procédant de la sorte, sachez que les fonctionnalités liées au site pourraient être restreintes. Par ailleurs, Microsoft peut être habilité à effectuer un suivi de vos modes d'utilisation de plusieurs appareils électroniques via un dispositif de suivi et la société pourra afficher des publicités personnalisées sur les pages Web et applications de Microsoft que vous seriez susceptibles d'utiliser. Vous pouvez toutefois désactiver cette fonctionnalité à l'adresse suivante : http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out. Pour obtenir de plus amples informations sur les services Bing Analytics, veuillez consulter le site Web Bing Ads à l'adresse suivante : https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2. Pour obtenir de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Microsoft et de Bing, veuillez consulter la page de Microsoft à cet égard, à l'adresse suivante : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement. Le traitement des données dans ce contexte est appliqué selon les termes de l'article 6 Para. 1 (f) GDPR.
CJ Affiliate by Conversant
Ce site Web utilise le programme d'affiliation de CJ Affiliate, une société du groupe Conversant Group. Nous utilisons des cookies sur notre site Web de manière à enregistrer correctement les ventes et/ou prospections. Les cookies consistent en de petits fichiers texte que votre ordinateur enregistre lorsque vous visitez notre site Web. Ces cookies ne stockent pas de données personnelles. Seuls le numéro d'identification du partenaire de médiation et le numéro de référence des matériaux publicitaires sur lesquels vous cliquez sur le site Web sont enregistrés. Ces informations sont nécessaires pour le traitement des paiements entre le prestataire du site Web et l'annonceur. Une fois la transaction effectuée, le numéro d'identification du partenaire permet de s'acquitter de la commission auprès du partenaire intermédiaire.
Vous pouvez refuser l'inscription à ce programme en cliquant ici. Pour obtenir de plus amples informations concernant les Conditions d'utilisation et de confidentialité, veuillez consulter l'adresse suivante : https://www.conversantmedia.com/legal/privacy. Le traitement des données dans ce contexte est appliqué selon les termes de l'article 6 Para. 1 (f) GDPR.
eTracker
Ce site Web utilise la technologie etracker (www.etracker.com) pour collecter des données concernant le comportement des visiteurs. Ces données sont collectées de manière anonyme pour être utilisées à des fins de marketing et d'optimisation. Toutes les données concernant les visiteurs sont enregistrées à l'aide d'un identifiant utilisateur et peuvent être associées à un schéma d'utilisation. Les cookies peuvent être utilisés pour collecter et enregistrer ces données, mais ces dernières resteront entièrement anonymes. Les données ne peuvent pas être utilisées pour identifier personnellement un visiteur et seront nullement associées à une quelconque donnée personnelle. La collecte et le stockage des données peuvent être rejetés à tout moment, selon les services suivants. Le traitement des données dans ce contexte est appliqué selon les termes de l'article 6 Para. 1 (f) GDPR.
Google Analytics
Ce site Web utilise Google analytics, un service d'analyse Web proposé par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies ». Il s'agit de fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur afin de permettre à notre site Web d'analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec le site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs basés aux États-Unis. Si vous activez l'anonymisation de l'adresse IP, Google tronquera/anonymisera le dernier octet de l'adresse IP auprès des États membres de l'Union européenne ainsi que d'autres États membres faisant partie de l'Accord sur l'Espace économique européen. Dans certaines circonstances extraordinaires, l'intégralité de l'adresse IP sera envoyée et raccourcie par les serveurs de Google aux États-Unis. D'après les termes du fournisseur Internet, Google utilisera ces informations pour des questions d'évaluation de votre utilisation du site Web, et compilera des rapports concernant l'activité en ligne pour des opérateurs Internet afin de fournir d'autres services relatifs à l'activité et l'utilisation de services Web du prestataire. Google n'associera pas votre adresse IP à une quelconque donnée détenue par sa société. Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Veuillez toutefois noter que si vous décidez de procéder ainsi, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser l'intégralité des fonctionnalités du site. En outre, vous pouvez empêcher la collecte et l'utilisation des données par Google (les cookies et l'adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in pour votre navigateur disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Vous pouvez refuser l'utilisation de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de refus sera paramétré sur votre ordinateur. Il empêchera toute collecte ultérieure de vos données lorsque vous visiterez ce site Web : Désactiver Google Analytics<t1.
Pour obtenir de plus amples informations concernant les conditions générales d'utilisation et de confidentialité des données, veuillez consulter les pages suivantes : http://www.google.com/analytics/terms/fr.html ou hhttps://policies.google.com/?hl=fr. Veuillez noter que sur ce site Web, le code Google Analytics est accompagné du terme « anonymizelp » afin de garantir la collecte anonymisée de l'adresse IP (cette procédure est appelée communément masquage de l'adresse IP). Le traitement des données dans ce contexte est appliqué selon les termes de l'article 6 Para. 1 (f) GDPR.
Google Remarketing
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Si vous ne souhaitez pas que Google procède de la sorte, vous pouvez désactiver la fonctionnalité de recommercialisation dans les paramètres à l'adresse suivante : http://www.google.com/settings/ads. Vous pouvez également désactiver l'utilisation des cookies pour les publicités basées sur les intérêts liées à l'initiative de réseau de publication en suivant les instructions sur cette page : http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Vous trouverez de plus amples informations à propos de la recommercialisation Google et de la politique de confidentialité à l'adresse suivante : http://www.google.com/privacy/ads/. Le traitement des données dans ce contexte est appliqué selon les termes de l'article 6 Para. 1 (f) GDPR.
Polices de caractères de Web Google
Nos sites Web utilisent les polices de caractères Web Google de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, afin d'afficher des polices de manière uniforme. Lorsque ce que vous accédez à nos sites Web, votre navigateur charge les polices fournies par Google dans le cache afin d'afficher correctement le texte et les polices. À ces fins, le navigateur utilisé crée un lien vers les serveurs de Google, sur lesquels Google sait que vous pouvez accéder à nos sites Web via votre adresse IP. Si le navigateur d'un utilisateur ne prend pas en charge les polices proposées, une police de caractères standard disponible sur votre ordinateur sera utilisée. La base juridique en ce sens pour le traitement des données repose sur l'article 6 Para 1 lit. f General Data Protection Regulation (Réglementation générale concernant la protection des données). Nous souhaitons de tout cœur que nos sites Web s'affichent de la manière la plus originale et séduisante. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans notre avis sur la protection des données à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
Google Adwords
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Édition : Août 2020